Ez az Adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a LakasVibe.hu az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkon böngészik, termékeket vásárol vagy kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal. Célunk, hogy átláthatóan, érthetően és a vonatkozó jogszabályokkal összhangban tájékoztassuk Önt az adatkezelés minden lényeges körülményéről.
A LakasVibe.hu az online vásárlás, böngészés és ügyfélszolgálati folyamatok biztonságos és kényelmes működtetése érdekében különböző kategóriájú személyes adatokat gyűjthet és kezelhet. Az, hogy pontosan milyen adatokat kérünk Öntől, az adott szolgáltatástól és a használat módjától függ.
Ezeket az adatokat jellemzően akkor kérjük el, amikor regisztrál felhasználói fiókot, megrendelést ad le, vagy kapcsolatba lép velünk az ügyfélszolgálaton keresztül.
Bankkártya- és egyéb fizetési adatait közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli, azokhoz a LakasVibe.hu csak korlátozottan vagy egyáltalán nem fér hozzá. Mi kizárólag a tranzakció azonosításához és dokumentálásához szükséges információkat tároljuk.
Ezek az adatok segítenek abban, hogy személyre szabott ajánlatokat, tartalmakat és felhasználói élményt biztosítsunk Önnek.
Ezeket az adatokat elsősorban statisztikai, biztonsági, valamint felhasználói élményt javító célból gyűjtjük, tipikusan cookie-k és hasonló technológiák segítségével.
Bizonyos adatokat közvetlenül Öntől gyűjtünk (például űrlapok kitöltésekor), míg mások automatikusan keletkeznek, amikor weboldalunkat használja (például naplófájlok vagy analitikai mérések révén).
A LakasVibe.hu a gyűjtött személyes adatokat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célokra használja fel, és az adatkezelést mindig a szükséges mértékre korlátozza. Az adatkezelés céljait az alábbi fő kategóriákba soroljuk:
Az adatkezelés jogalapja az adott folyamattól függően lehet: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, jogos érdekünk, illetve az Ön önkéntes hozzájárulása. Ahol hozzájárulás az adatkezelés alapja, Ön ezt bármikor visszavonhatja, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A LakasVibe.hu az Ön személyes adatait csakis indokolt esetben, a szükséges mértékben és megfelelő szerződéses garanciák mellett osztja meg harmadik felekkel. Nem értékesítjük az Ön adatait marketingcélú harmadik felek számára.
A sikeres és biztonságos fizetés érdekében együttműködünk minősített fizetési szolgáltatókkal (pl. bankkártya-elfogadó, online fizetési megoldás). A fizetési folyamat során ezek a szolgáltatók önálló adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként járhatnak el, és saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek.
A megrendelt termékek kézbesítéséhez szükséges adatokat (például név, szállítási cím, telefonszám, esetenként e-mail-cím) megosztjuk a szállítást végző futárszolgálatokkal. Ők ezeket az adatokat kizárólag a csomag kézbesítése érdekében használhatják fel.
Weboldalunk üzemeltetése, fejlesztése, analitikai mérések, valamint bizonyos kommunikációs és marketingtevékenységek során külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vehetünk igénybe. Számukra csak az adott szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlen adatokhoz biztosítunk hozzáférést, szerződésben rögzített adatvédelmi és biztonsági feltételek mellett.
Jogszabályi előírás vagy hatósági megkeresés esetén személyes adatokat továbbíthatunk hatóságok, bíróságok vagy más illetékes szervek részére, amennyiben ez jogi kötelezettségünk vagy jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges.
Személyes adatainak továbbításakor minden esetben törekszünk arra, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen belül maradjanak. Amennyiben harmadik országba történő adattovábbításra mégis sor kerülne, gondoskodunk a megfelelő garanciákról (például uniós általános szerződési feltételek alkalmazásával).
Az adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján Önt számos jog illeti meg a személyes adataival kapcsolatban. Ezek gyakorlásához elegendő, ha az Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeinken keresztül felveszi velünk a kapcsolatot.
Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, és kikkel osztjuk meg azokat.
Kérheti a pontatlanul vagy hiányosan nyilvántartott személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését (például elírt név, megváltozott cím vagy elérhetőség módosítása).
Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes. A törlési kérelmet jogszabályi megőrzési kötelezettségek korlátozhatják (például számviteli előírások).
Kérheti adatainak kezelésének korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg a kérelme elbírálása folyamatban van.
Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt, Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható.
Jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés esetén az ilyen célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat, és kérheti a marketingcélú megkeresések megszüntetését.
Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó adatvédelmi előírásokat, panasszal élhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes szerv a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
A LakasVibe.hu kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak biztonságára. Ennek érdekében technikai és szervezeti intézkedések széles körét alkalmazzuk, hogy megvédjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.
Bár mindent megteszünk az adatok védelmének érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás vagy elektronikus tárolás soha nem lehet teljesen kockázatmentes. Biztonsági incidenst észlelve haladéktalanul megtesszük a szükséges lépéseket a károk csökkentése érdekében, és – jogszabályi kötelezettség esetén – tájékoztatjuk az érintett felhasználókat és a felügyeleti hatóságot.
Weboldalunk cookie-kat és más, hasonló technológiákat (például pixel tageket, helyi tárhelyet) használ annak érdekében, hogy biztosítsa az oldal alapvető működését, javítsa a felhasználói élményt, valamint statisztikai és marketing célokra adatokat gyűjtsön.
A cookie egy olyan, kis méretű szöveges fájl, amelyet a böngészője ment el az Ön eszközére, amikor meglátogatja a weboldalunkat. A cookie-k segítségével a weboldal felismeri Önt, emlékszik a beállításaira, és hatékonyabban reagál a kéréseire.
A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a cookie-kat, de Önnek lehetősége van a beállítások módosítására, bizonyos cookie-k letiltására vagy törlésére. Fontos azonban tudnia, hogy a feltétlenül szükséges cookie-k letiltása esetén weboldalunk egyes funkciói nem, vagy csak korlátozottan működhetnek.
Weboldalunk cookie-értesítője és/vagy cookie-kezelő felülete segítségével részletesebben is tájékozódhat az általunk használt cookie-k típusairól, és testre szabhatja hozzájárulási beállításait.
Ha kérdése, észrevétele vagy panasza van az adatkezelésünkkel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni a jelen tájékoztatóban ismertetett jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi módokon:
Az adatkezeléssel kapcsolatos megkereséseit elsődlegesen a Kapcsolat oldalunkon keresztül tudja eljuttatni hozzánk, ahol részletesen megadhatja kérdése vagy kérelme tárgyát.
Megkeresésére a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt időben tájékoztatjuk.
Jelen Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, hogy az megfeleljen a jogszabályi változásoknak, valamint szolgáltatásaink fejlődésének. A módosítások a https://LakasVibe.hu/privacy-policy/ oldalon való közzététellel lépnek hatályba.